logo Aanmelden

Voorwaarden & Condities

1. Accepteren van de Voorwaarden

Door een account aan te maken en gebruik te maken van Captain Cooks Casino, erkent u dat u deze Voorwaarden & Condities heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.

2. Geschiktheidseisen

Om ons platform te gebruiken, moet u:

  • Minimaal 19 jaar oud zijn (of de wettelijke meerderjarigheid in uw rechtsgebied)
  • Niet verboden zijn om te gokken door enige toepasselijke wetten of regelgeving
  • Een geldig e-mailadres en telefoonnummer hebben

3. Geografische Beperkingen

Captain Cooks Casino is beschikbaar voor gebruikers wereldwijd, met uitzondering van die rechtsgebieden die specifiek zijn beperkt volgens onze lijst van uitgesloten gebieden.

4. Regels voor Accountregistratie

Om een account aan te maken:

  • U moet nauwkeurige persoonlijke gegevens en een bewijs van leeftijd op verzoek verstrekken
  • We behouden ons het recht voor om accounts die niet aan onze geschiktheidseisen voldoen te weigeren of te sluiten

5. Eén Account Per Gebruiker Beleid

U bent toegestaan slechts één actief account per gebruiker. Pogingen om meerdere accounts te openen zullen leiden tot sluiting van het account.

6. Identiteitsverificatie en KYC

We kunnen om identificatie en bewijs van adres vragen voor veiligheidsdoeleinden. U stemt ermee in deze informatie snel te verstrekken bij verzoek.

7. Verplichtingen tot Accountnauwkeurigheid

U moet de nauwkeurigheid van uw persoonlijke gegevens waarborgen, inclusief maar niet beperkt tot naam, e-mail, telefoonnummer en factuuradres.

8. Verantwoordelijkheden voor Accountbeveiliging

U bent verantwoordelijk voor het behoud van de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw inloggegevens. We zijn niet aansprakelijk voor enig niet-autorisatie gebruik of activiteiten die onder uw account plaatsvinden als gevolg van verlies, diefstal of andere omstandigheden.

9. Inloggegevens en Wachtwoordbeveiliging

Kies een uniek en sterk wachtwoord voor uw account. Deel het niet met anderen.

10. Beperkt Gedrag en Verboden Activiteiten

U stemt ermee in zich niet bezig te houden met het volgende:

  • Samenzwering
  • Frauduleuze activiteiten (inclusief maar niet beperkt tot hacken, phishing)
  • Ongeautoriseerd gebruik van ons platform of enige verbonden programma's
  • Spammen
  • Gebruik van ongeautoriseerde derden-tools voor gameplay

11. Multi-Accounting en Fraudepreventie

We behouden ons het recht voor om onderzoek te doen en actie te ondernemen tegen gebruikers die proberen meerdere accounts te openen met verschillende methoden, inclusief maar niet beperkt tot IP-spoofing.

12. Bonus- en Promotie Regels

Om een bonus te verkrijgen:

  • U moet een initiële storting hebben gedaan
  • Voltooi alle noodzakelijke inzetvereisten binnen specifieke tijdlijnen

Bonussen kunnen worden opgenomen bij het voldoen aan het minimale opneembare bedrag na het voldoen aan alle inzetvoorwaarden.

13. Inzet en Gameplay Voorwaarden

Plaats inzetten met echt geld, alleen met uw eigen middelen of gewonnen geld door gameplay.

Neem geen deel aan promotie misbruik door bonussen opzettelijk te manipuleren om de inkomsten boven de normale prestaties te verhogen.

14. Preventie van Bonusmisbruik

We behouden ons het recht voor om enige bonus(sen) ongeldig te verklaren als we misbruikend gedrag van uw kant (of een derde partij) vermoeden.

15. Stortingen en Opnames

  • U stemt ermee in dat alle transacties met echt geld worden gedaan.
  • Uw minimale stortingsbedrag is $5/C$5, tenzij anders vermeld in marketingpromoties of promotionele aanbiedingen.
  • Verifieer uw accountgegevens om ongemakken bij het doen van opnames te voorkomen.

Houd er rekening mee dat de tijdlijn voor opnameverzoeken kan variëren vanwege bankvereisten. Ons ondersteuningsteam kan u vragen om documentatie te verstrekken als dit door ons interne team wordt gevraagd.

16. Verificatie Voor Opnames

Om opnameverzoeken te verwerken, behouden we ons het recht voor om uw identiteit en accountstatus te verifiëren voordat we de betaling goedkeuren. Geef een redelijke verwerkingstijd op basis van individuele gevallen.

17. Verwerkings- en Beoordelingsprocedures

Opnameclaims worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke kansspelregels binnen onze systeemparameters (inclusief bankbeleid). Uw verwachte uitbetalingstijd kan variëren op basis van opnamebedragen, locatie, geselecteerde methode of regelgevende toezicht.

Uw geduld wordt zeer gewaardeerd tijdens de verwerking van uw claim en betaling via de afgesproken manier voor de levering van fondsen.

18. Verwachtingen voor Verantwoord Gokken

  • Verantwoord gokken
  • Stel stortingslimieten in volgens budgettaire behoeften
  • Neem regelmatig pauzes van gokken wanneer nodig

Captain Cooks Casino zal:

  • Zelfexclusie aanbieden indien daarom verzocht.
  • Samenwerken met professionele organisaties ter voorkoming van probleemgedrag en hulp bieden.

In gevallen van extreme behoefte (aangetoond door ongebruikelijke speelpatronen, bijv. zeer hoge inzetten zonder voldoende budget), kunnen we besluiten om een storting niet toe te staan nadat de speler heeft gekozen voor een uitsluitingsperiode.

Als u op enig moment bezorgd bent over uw uitgaven of gewoonten met casinospellen:

  • Neem direct contact op via onze live ondersteuningsdienst.
  • Gebruik ingebouwde tools als deze beschikbaar zijn (als onderdeel van de functies van deze website).
  • Zoek advies van externe instanties zoals GAMCARE in het VK, afhankelijk van de geografische regio.

19. Zelfexclusie en Accountbeperkingen

Op uw verzoek om zelfexclusie zullen we de toegang verwijderen:

  • Tijdelijk totdat verder bericht met volledige opheffing van alle beperkingen als opnieuw verzocht na het verstrijken van deze termijn (maximaal zes maanden voor nu).

We behouden het recht om op elk moment zonder voorafgaande waarschuwing of kennisgeving de activiteit van spelersaccounts te beperken - wat kan inhouden dat een gaming-sessie die momenteel aan de gang is, wordt geschorst of geannuleerd.

20. Spelgerechtigheid en RNG-Systemen

Ons platform draait op vertrouwde Random Number Generator ('RNG') algoritmen ontwikkeld door toonaangevende softwareleveranciers van derden zoals goedgekeurd onder onze huidige exploitatievergunning (die relevante rechtsgebiedregels omvat).

Alle deze systemen worden regelmatig gecontroleerd, getest en beoordeeld met meerdere willekeurige monsters die dagelijks en wekelijks worden gecontroleerd om maximale eerlijkheid te waarborgen terwijl we de hoogste speelervaring voor onze gewaardeerde gebruikers behouden.